Отчаявшись найти способ исцелить дочь от загадочного недуга, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обнаружить разгадку болезни. Её муж пытается возражать, но женщина непреклонна в своём решении и отправляется в путь.
Однако, когда они уже приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает неясная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машина теряет управление и переворачивается. Очнувшись после удара, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать ребёнка в этом зловещем и безлюдном месте.
